SPIS TREŚCI

• § 1 Definicje
• § 2 Kontakt ze Sprzedawcą
• § 3 Wymogi techniczne
• § 4 Zakupy w Sklepie
• § 5 Płatności
• § 6 Realizacja zamówienia
• § 7 Prawo odstąpienia od umowy
• § 8 Reklamacje
• § 9 Dane osobowe
• § 10 Zastrzeżenia
• § 11 Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami

§ 1 DEFINICJE

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy

al. Jana Pawła II 22

Adres e-mail

[email protected]

Numer telefonu

+48 22 102 19 22

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
   • Urządzenie z dostępem do Internetu
   • Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail oraz aktywny numer telefonu.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są cenami całkowitymi.
2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za produkt oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy oraz inne koszty związane z realizacją zamówienia.
3. Wybrany do kupienia produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.
4. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy produktów oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
6. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą przesłania przez Sprzedawcę Kupującemu na trwałym nośniku (np. e-mail) potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
7. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie zamówienia, a następnie prześle potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, najpóźniej w chwili dostarczenia towaru.
8. W przypadku ogłaszania obniżek cen Sprzedawca podaje najniższą cenę towaru z okresu 30 dni poprzedzających wprowadzenie obniżki. Sprzedawca stosuje procedury weryfikacji autentyczności opinii publikowanych w Sklepie.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
   W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 7 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
   1. Za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych.
   2. Gotówką w momencie odbioru osobistego towaru.
2. W przypadku wyboru przez Kupującego płatności z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu wpłaty na swoim rachunku bankowym lub rachunku operatora płatności elektronicznych.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo pobrania zaliczki na poczet realizacji zamówienia w niektórych przypadkach, o czym poinformuje Kupującego przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
4. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.
5. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
2. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
3. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
   1. Za pośrednictwem zewnętrznej firmy kurierskiej.
   2. Za pośrednictwem własnego transportu Sprzedawcy.
   3. Kupujący może odebrać towar osobiście w siedzibie firmy w godzinach jej otwarcia po wcześniejszym umówieniu się.
4. Podany termin realizacji zamówienia jest terminem orientacyjnym wyrażonym w dniach roboczych. Sprzedawca podejmie wszelkie starania aby zamówienie zostało zrealizowane w podanym terminie realizacji.
5. W przypadku przewidywanego opóźnienia w realizacji zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powstałe z przyczyn leżących po stronie przewoźnika lub spowodowane działaniem siły wyższej, przy czym nie wyłącza to uprawnień Kupującego wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym prawa do odstąpienia od umowy lub żądania odpowiedniego obniżenia ceny w przypadku nadmiernego opóźnienia.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez kosztów – w odniesieniu do Produktów dostępnych od ręki. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktu na zamówienie, tj. rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji Konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

1. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
   1. w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru.
   2. w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.
   3. zawarcia umowy - w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
2. Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną)
3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

1. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
2. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru i weryfikacji stanu faktycznego lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
6. Konsument zobowiązany jest zwrócić towar kompletny.
7. Konsument proszony jest o odpowiednie zabezpiecznie towaru do transportu(najlepiej przez użycie oryginalnego opakowania) ponieważ jest w pełni odpowiedzialny za bezpieczne doręcznie.
8. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
9. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą Konsument również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Konsument może zlecić odbiór łóżka Sprzedawcy. Koszt odbioru wyceni Sprzedawca.
10. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca jest w stanie obniżyć wartość zwracanej kwoty o 100% (np. w przypadku zniszczenia każdej części produktu).

§ 8 REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. W razie niezgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów, i odwrotnie.
3. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub nadmiernie utrudnione, albo Sprzedawca ich nie dokonał w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności, Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
4. Reklamacje można składać na adres wskazany w § 2 (poczta lub e-mail).
5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uwzględnienie reklamacji w zakresie żądania Konsumenta.
6. W przypadku konieczności dostarczenia towaru do oceny reklamacji, Konsument przekazuje towar na koszt Sprzedawcy.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do „przedsiębiorcy na prawach konsumenta”.

1. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
   1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
   2. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
   3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
   4. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks. Sprzedawca nie uczestniczy w postępowaniach prowadzonych za pośrednictwem platformy ODR.

§ 9 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.

§ 10 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
3. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.
4. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
5. Postanowienia dotyczące towarów i umowy sprzedaży stosuje się odpowiednio do treści cyfrowych i umowy o dostarczanie treści cyfrowych, o ile Regulamin nie określa tych kwestii odrębnie.
6. Wszelkie zmiany niniejszego regulaminu wymagają formy pisemnej lub elektronicznej (np. e-mail, komunikator) pod rygorem nieważności.

Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów powszechnie obowiązującego prawa.

§ 11 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KUPUJĄCYCH NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.
2. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Konsumentem, w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona.
3. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta).
5. Wobec takich osób stosuje się m.in. przepisy o odstąpieniu od umowy, niezgodności towaru z umową oraz niedozwolonych postanowieniach umownych.
6. Postanowienia wyłączające lub ograniczające uprawnienia wynikające z przepisów bezwzględnie obowiązujących są nieważne.